COMO MICRO E PEQUENAS EMPRESAS EXPERIMENTAM, ADAPTAM E INCORPORAM FERRAMENTAS DE IA GENERATIVA NAS ROTINAS GERENCIAIS: REVISÃO SISTEMÁTICA DE LITERATURA
DOI:
https://doi.org/10.56238/revgeov17n6-048Palavras-chave:
Inteligência Artificial Generativa, Micro e Pequenas Empresas, Transformação Digital, Capacidades Dinâmicas, Adoção de TecnologiaResumo
Este estudo analisa, através de revisão sistemática de literatura, como micro e pequenas empresas experimentam, adaptam e incorporam ferramentas de inteligência artificial generativa nas rotinas gerenciais. A pesquisa justifica-se pela lacuna existente entre o potencial teórico das ferramentas de IA generativa e sua aplicação prática em ambientes organizacionais de menor escala. Utilizando abordagem qualitativa bibliográfica, foram analisados 21 estudos publicados entre 2021 e 2025 em bases de dados SciELO, CAPES e Google Scholar. Os resultados revelam que a experimentação com IA generativa ocorre frequentemente de forma não planejada, emergindo de necessidades operacionais específicas; que a adaptação de ferramentas aos contextos organizacionais demonstra criatividade e capacidade de aprendizagem; que fatores como liderança comprometida, recursos financeiros e cultura de inovação facilitam a incorporação bem-sucedida; e que impactos variam significativamente entre organizações, dependendo de como a tecnologia é integrada aos processos existentes. Conclui-se que a adoção de IA generativa em pequenas empresas constitui processo complexo que envolve experimentação iterativa, aprendizagem organizacional e transformação cultural, não sendo meramente uma questão tecnológica, mas fundamentalmente uma questão de capacidade organizacional e liderança.
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